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课程收益：

教练式培训手法，咨询式培训工具，运用全程现场演练的方式向学员传递课程中的知识和要义：   
    了解绩效面谈的流程、步骤，规范绩效面谈；
    学习如何为下属建立绩效目标，并促其理解和认同绩效考核的重要性；
    学习运用同理心技巧来提升绩效面谈效果；
    学习面对不同个性部属的面谈技巧；
    学习协助下属建立绩效改进计划的方法；
    运用绩效面谈，梳理下属达成绩效背后的问题，以找出发展方向引导下属产生行动。

课程内容：

第一节  揭开绩效面谈的面纱
一、绩效管理核心流程
二、绩效面谈是什么
三、常见的绩效反馈类型
四、绩效面谈中的角色定位
五、“绩效面谈没时间”的困惑
六、“绩效面谈”能给我什么？
七、绩效面谈实施前提
案例分析：A公司绩效面谈风波
第二节 “绩效面谈”谈什么
一、月度/季度绩效面谈
二、年度绩效面谈
三、临时性绩效面谈
案例分析：B公司首次绩效会议

第三节 “绩效面谈”如何谈――技巧篇
一、有备无患
二、营造宽松面谈氛围
三、用问题指引
四、用数据说话
五、控制情绪
六、拒绝“借口”
七、借力使力
八、获得认同
九、用“心”面谈
现场演练

第四节  “绩效面谈”如何谈－－实务篇
一、如何帮助下属设定指标
二、绩效面谈十步曲
三、绩效面谈实战
1.    绩效面谈时间与工作发生冲突
2.    无法回答
3.    意见不一
4.    发生争论
5.    业绩好与业绩差下属面谈
6.    当场无法回答下属
7.    无法指导下属
8.    下属反应强烈
9.    下属沉默
10.    拒绝签名
11.    ――――
现场答疑

第五节 绩效面谈实战
一、    绩效表现优异，但有些自满的员工
二、    绩效表现不佳，却自认为有很大贡献的员工
三、    绩效表现不佳，信心也不佳的员工
四、    有潜在离职倾向的员工

第六节  绩效面谈不再难
一、管理者是绩效体系的核心
二、绩效推行有“术”
三、善用绩效考核结果
四、功夫在“诗外”
五、提升就靠你自己
六、绩效面谈不再难