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课程收益：

    开启员工负责任心智
    了解一线班组长所扮演的角色和职责
    了解生产型企业一线班组团队建设与激励的方法及技巧，提升班组生产力
    掌握基本沟通技巧，以建立良好人际关系
    掌握班组学习及培训方法，提高班组成员素质和技能
    掌握必备的技能，帮助一线班组长提升领导能力，成为一名出色的主管

课程内容：

【培训形式】
  行动学习法培训模式，培训全程在实战模拟中进行，通过行动学习法实现对课程内容的深刻理解。
  幻灯投影、双向沟通、案例分析、角色扮演、游戏、小组讨论、小组PK等形式

【培训时间】
      12小时

【课程内容简要说明】

1. 员工心智开启
主要内容：从组建团队活动本身开始，开启员工负责任的心智；从工资角度出发，让参训人员理解“客户－企业－员工”三者之间的本质关系；从执行的困惑解释不健康的心态，引导员工从“社会人”向“公司人”的心态转变。
目的：从内心深处激发员工负责任的心态，做一名执行力强的人，为本次行动学习法奠定基础。
方法：分组PK，现场演绎

2.一线班组长的角色认知
主要内容：讲述一线班组长所扮演的四大角色、四大职责和七大能力
目的：达到参训人员能更加准确理解班组长岗位的特质
方法：现场分享对自身岗位的角色认知、老师点评

3.日常要项管理
主要内容：简述管理的基本体系，明确管理改善的基本步骤与开展技巧，点明管理改善的成功关键及注意要决。
目的：提升班组长的管理意识与理念
方法：现场分享日常管理中成功与失败的经验、老师点评

4.班组团队建设与激励
主要内容：生产型企业班组团队的特点及建设策略，从士气激励谈起，讲述怎样凝聚团队的向心力，以提高生产力；详述团队管理方法和技巧，以及班组成员激励策略。
目的：提升一线班组长的领导能力、调动员工的工作积极性，提高班组生产力。
方法：游戏互动、心得分享、老师点评

5.时间管理
主要内容：讲述时间的特点及实用管理方法和技巧
目的：提升班组长的时间管理方法和技巧
方法：案例分析

6.问题处置方法
主要内容：介绍解决问题常用工具，现场解决实际工作中遇的困惑或难题
目的：了解分析问题的有效思维，掌握分析问题的基本工具
方法：小组讨论、实际问题现场解决、成果展示、老师点评

7.沟通技巧
主要内容：了解造成沟通困难的主要原因，掌握如何与上司、下属及同事之间的沟通技巧，学习沟通渠道的建设方法。
目的：提高沟通效率，防止信息盲区产生，从沟通角度解决班组长跨部门协作困难的现状。
方法：案例分析、角色扮演、实际沟通问题现场找答案、老师点评

8.如何制定工作计划
主要内容：计划的含义和计划的类型，计划的制定方法和步骤，计划的实施与调整
目的：提高班组长的工作计划能力
方法：小组讨论、成果展示、老师点评

9.一线员工的工作教导
主要内容：从成年人学习的特点谈起，了解影响班组成员培训和学习的四大因素、影响班组成员学习行为成败的三大关键因素及部属类型、掌握班组成员的学习及培训方法和技巧。
目的：有效调动班组成员学习主动性，掌握对班组成员培训的方式，解决培训压力大的现状，提升班组成员的综合素质和业务技能。
方法：小组讨论、现场模拟、老师点评

10.超越自我，走向成功
主要内容：理解成功
目的：激励班组长
方法：宣讲、互动