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姓名： | 葛闻华 |
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领域： | 企业战略 市场营销 运营管理 企业文化 品牌管理 |
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地点： | 广东 广州 |
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签名： |
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专家文章
品牌故事需要能引发大众共鸣-巨信 2014-04-10
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古人云：智者千虑，必有一失。品牌营销九维战略创始人广州巨信葛闻华：在2008年汶川地震后，只因“在不恰当的时候说了不恰当的话”，王石感受到了比以往任何时候都要大的压力和孤独。 “万科捐200万是合适的，不能让慈善成为负担。”就此一句，让那个乐善好施的“好公民”王石一不小心成了“铁公鸡”，让以规范化、制度化而为人所称道的万科成了企业“捐款危机中的重灾区”。捐款本是一件赢得社会尊重的善举，然而，对万科来说，这次捐款所产生的社会反响却恰恰走向了舆论的另一端。 很显然，虽然后来王石在股东大会上、在博客上都做了道歉，并且万科还追捐了1个亿，但是企业的美誉度还是受到了损害。由此可见，都是企业捐款的故事，有没有照顾大众的感情，引起大众的同感和共鸣，就会产生截然不同的效果。
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 品牌营销九维战略创始人、中国实战品牌教练、全国十大品牌战略师、巨信传播董事长 |
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