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 情况是这样的，有一家企业请某培训师上课，在培训的过程中，培训师多次指责公司某部门的领导有问题，而刚好该领导也在现场，并提出了反驳，此时发生了争执，导致氛围尴尬，讲师可不可以指责客户的领导？哪里有培训网的王总认为，培训师不应该指责对方的领导：

一、培训师，是谁任命的？

一次内训，通常是企业领导批准确定某位培训师，当然通常一两天的培训，很多时候企业与培训师之前交流不多，甚至没有交流，在培训师时会出现价值观上的冲突，这也是很正常的事，培训师是企业领导请过来给员工培训的，不得不承认每一家公司领导都犯错误，必尽领导也是凡人，那么，在企业背景没办法改变的情况下，培训师更多地应该讲员工此时应该怎么做。培训师是企业领导任命的，应该代表的是公司的领导，而不是代表员工跟领导谈条件，在培训过程中可以适当委婉提出建议，如果领导不听，不必强求，更不可以在员工面前大谈领导的不是，让领导承认错误，摆正自己的位置，因为你是公司领导任命的。

二、讲师了解的信息并不是全面的

每一家公司在发展的不同阶段，都会有自己不得已的苦衷，只有领导知道，不方便跟员工讲，培训师在上课之前了解的信息，是企业有所保留的信息，而不是全部的内容，所以，在培训中，当企业领导提出自己反驳时，培训师应该引导员工以领导为准，而不是刻章去改变领导。

三、管理无所谓正确与错误

管理，是一门实践科学，无所谓正确与错误之分，只有适合与不适合，好与更好之分，有些公司强调执行力，有些公司强调民主，把大公司的文化强加给小公司，或把20年前的管理模式强加给今天的企业是不合适的，不同公司的企业老板造就了企业的文化，每家公司都是独特的，人，是最难改变的，培训师不是去改变别人，而是根据学员的自身情况，引导学员自己解决自己的问题，而不是代替学员解决他们的问题，培训师不是咨询师，也是不是该企业的职业经理人，讲你所懂的，这是培训师要做的事，否则你可以去当经理人，而不是讲课。

所以，培训师不应该指责客户的领导！

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