钱科宇：岗位职责居然是管理的陷阱 _ 钱科宇的专家文章

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标签：岗位职责职责流程管理岗位说明书计划管理岗位说明

文/钱科宇（微信号：qian_keyu）

一个岗位应该做什么？不同公司的同一个岗位定义不同，为什么？因为流程不同，岗位职责就不同。

首先要制定流程

然后明确每个流程节点（就是岗位）上的作业标准，以此来保证流程的完整和顺畅。有作业标准就产生了岗位职责。

把顺序倒过来陈述一下：坚守岗位职责是为了维持作业标准，维持了作业标准才保证流程得以实现。

然而流程是需要不断优化的，每次优化，作业标准和岗位职责也会调整，如果不调整就过期作废了。

如果还没有流程、或者是流程经常变更的公司，作业标准也是不稳定的，那岗位职责也就不稳定，工作内容具有临时性、多变性。所以不照岗位说明书来做事，也很合理。因为这是效率的需要。

另一方面，岗位职责只是画了个地盘

哪些事归你做，哪些事归我做？但归我做的事，这个月要不要做呢？做多少量呢？都没有说清楚，岗位职责没有即时性，是静态的。如果要快速反应，跟上工作的需要而调整，那只能靠每个人的自觉性了。

相比而言，比岗位职责更具有管理作用的是计划管理。

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企业战略管理架构师

类别：组织规划与设计 | 浏览数(1228) | 评论(0) | 收藏

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